手机连不上wifi是怎么回事?

发布时间:2024-07-11 11:31:27 来源:君肯网

若使用vivo手机,WiFi密码错误、路由器故障、手机设置问题均可能导致手机出现WiFi网络连接不上的现象,可参考以下方法排查处理:

1、检查WiFi密码是否正确

建议输入密码时点击”眼睛图标”,将密码显示出来,确保密码正确。

2、重新连接WiFi

请进入设置–WLAN,点击需要连接的WiFi,点击”忘记网络/忘记密码”后重新连接。

3、检查WiFi网络是否正常

请对比其它手机连接相同WiFi是否正常,确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因,请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能:如连接数量限制,MAC绑定,上网时间管理等。

4、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除,可进入设置–系统管理–备份与重置–重置网络设置–重置设置–按提示操作即可(双卡时需选择对应的SIM卡)。

注:

1、进入云服务–数据同步–打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

2、进入“云服务”–设备云备份–备份数据类型–打开“系统数据”–返回上一个页面–立即备份,对部分系统设置数据进行备份。

5、还原所有设置(手机查看不到重置网络设置菜单时,进行此操作)

可进入设置–系统管理/更多设置–备份与重置/恢复出厂设置–还原所有设置–还原,恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

注:

进入云服务–设备云备份–备份数据类型–系统数据–返回–立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;

云服务–数据同步–打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

6、服务中心检测

若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP–我的–网点查询或点击此网页链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式;建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。

手机连接不上WiFi怎么办?

若使用vivo手机不能连接WiFi网络的情况,可以参考以下方式操作:  

1、进入设置–其他网络与连接–私人DNS,查看是否设置了私人DNS,如有开启,建议将私人DNS设置为关闭再重试;  

2、请对比其它手机连接相同WiFi是否正常,确认是WiFi还是手机原因,如是WiFi原因,请重启无线路由器查看,部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网;  

3、如果手机距离路由器较远,虽然显示有WiFi信号,但实际可能无法上网,建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试; 

4、进入设置–系统管理–备份与重置–重置网络设置–重置设置后再使用查看(重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开,建议操作前备份下WiFi账号及密码等数据,可以进入手机云服务–设备云备份–备份数据类型–开启系统数据) ;

5、进入设置–系统管理–备份与重置–    操作还原所有设置试试(建议您可以先备份手机中联系人、信息、图片等重要数据,微信等第三方软件账号可能需要重新登录);

若以上操作没有解决,建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行检测查看,服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务–网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。         

手机wifi连接不了是什么原因

若使用vivo手机,无法连接WiFi排查方法如下:

1、确认输入的WiFi密码是否正确

确认英文大小写,点击密码输入界面的“眼睛图标”可以核对输入的密码。

2、重新连接WiFi

进入手机设置–WLAN,长按连接的WiFi,选择“忘记网络”,重新连接WiFi。

3、重启路由器

将路由器电源断开,间隔10秒后再通电,等待路由器启动并连接运营商网络(预计1~2分钟左右)。

4、检查路由器设置

查看路由器说明书,进入路由器设置界面查看是否有限制连接,如果被限制,将无法连接WiFi。

5、使用身边其他手机对比测试

采用对比的方法观察其它手机连接相同WiFi来确认是WiFi原因还是手机原因,另外可以将您的手机连接不同的WiFi(或个人热点)对比测试。如果其他手机也无法连接WiFi,则是路由器或者宽带原因。

6、升级系统版本

系统新版本提升了兼容性和稳定性,优化了性能,进入设置–系统升级(部分机型为:设置–我的设备–iQOO UI版本),可以查看系统版本信息。如果不是最新版本,建议升级体验。

7、恢复出厂设置

系统配置信息异常可能引起故障,建议您备份好重要数据后,还原所有设置操作。

操作方法:进入设置–系统管理–备份与重置–还原所有设置(部分机型为:设置–更多设置–恢复出厂设置—还原所有设置),根据屏幕提示进行操作,该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录,但不会清除手机存储中的照片,视频等文件,请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失,建议先备份下手机的重要数据。

若以上方法未改善,可进入vivo官网/vivo商城APP–我的-在线客服-人工客服进行详细咨询。

手机连不上wifi怎么回事

如果您使用的是华为手机,能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:

一、若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:

1.如果连接其他WiFi正常

(1)请不要远离路由器;

(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;

手机连不上wifi是怎么回事?

(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。

2.如果连接其他WiFi也无法上网

(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;

(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录)。

二、若使用的是公共网络:

1.尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。

2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。如果无法弹出认证页面建议您参考如下方法进行解决:

(1)关闭浏览器后重新打开,点击任意网页后重试。

(2)建议您在页面地址输入“www.example.com/proxy.pac”,查看是否能引导弹出认证页面。

(3)下载其他的三方浏览器尝试。

(4)长按WLAN网络,选择修改网络,勾选显示高级选项,使用设备 MAC连接尝试。

(5)建议您尝试下载第三方WLAN管理软件,会提示进行网页认证。例如wifi管家。

如果认证成功后仍然无法上网,请您尝试以下方法解决:

(1)请您重新连接网络并认证

有可能是因为您的认证时间过期,导致无法上网,建议您点击或长按WLAN网络名称选择不保存网络,然后重新认证连接尝试。

(2)请您尝试关闭其它连接成功的手机WLAN后再连接认证

公共网络可能在服务器端设置了允许接入的终端数量上限。如果您有已连接成功的手机,建议暂时关闭该手机的WLAN网络,用认证成功但无法上网的手机重新连接尝试。

(3)仍无法解决

若仍然连接不上,建议您在人流量少的地方连接使用公共网络。

三、若个别应用无法上网:

请打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。

如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

相关连接如下:客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务

若使用vivo手机,WiFi密码错误、路由器故障、手机设置问题均可能导致手机出现WiFi网络连接不上的现象,可参考以下方法排查处理:

1、检查WiFi密码是否正确

建议输入密码时点击”眼睛图标”,将密码显示出来,确保密码正确。

2、重新连接WiFi

请进入设置–WLAN,点击需要连接的WiFi,点击”忘记网络/忘记密码”后重新连接。

3、检查WiFi网络是否正常

请对比其它手机连接相同WiFi是否正常,确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因,请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能:如连接数量限制,MAC绑定,上网时间管理等。

4、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除,可进入设置–系统管理–备份与重置–重置网络设置–重置设置–按提示操作即可(双卡时需选择对应的SIM卡)。

注:

1、进入云服务–数据同步–打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

2、进入“云服务”–设备云备份–备份数据类型–打开“系统数据”–返回上一个页面–立即备份,对部分系统设置数据进行备份。

5、还原所有设置(手机查看不到重置网络设置菜单时,进行此操作)

可进入设置–系统管理/更多设置–备份与重置/恢复出厂设置–还原所有设置–还原,恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

注:

进入云服务–设备云备份–备份数据类型–系统数据–返回–立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;

云服务–数据同步–打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

6、服务中心检测

若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP–我的–网点查询或点击此网页链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式;建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。

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